一支拨浪鼓，在义乌贸易成长史上饰演过很是重要的脚色。几个世纪以来，擅长策划的内地农夫挑着担子走遍陌头巷尾，把梳子、针线、鸡毛掸等糊口用品卖到千家万户。小贩们招揽买卖不靠叫卖而靠摇下手中的拨浪鼓，每当咚咚作响的鼓点响彻陌头巷尾，男女老幼就打开家门，寻声走向货担各取所需。

可云云常见的拨浪鼓却成为了义乌香格里拉大旅馆的一个小烦恼。为了庆贺开业，旅馆规划在堪称“只有想不到，没有买不到”的内地市场采购200支加印香格里拉LOGO的拨浪鼓作为礼品送给来宾，然而因为内地大部门商户的买卖模式以批量贩卖为主，1000支的起订门槛以及不提供本性化定制处事却让旅馆犯了难。几经周折后，香格里拉通过进步单价采购以及另寻印刷厂商，才办理了这个小题目。

着实“拨浪鼓烦恼”是当今义乌的一个写照。固然作为“天下的客栈”，义乌的局限化策划及不足完美的配套处事办法却难以满意当今人们更具风雅化、本性化的定制需求，更别说为高端豪华企业提供支持。那香格里拉是怎样让高水准旅馆在义乌泛起的呢？

义乌香格里拉大旅馆的大堂及酒廊计划

华丽的月季形水晶吊灯从天花板垂至半空、美丽装点的前台上一块块电子屏展示着旅馆信息、穿着整齐的礼宾职员用流利隧道的中英文和中外来宾问好、肤色各异的客人在大堂吧中轻松地交谈饮茶……步入义乌香格里拉旅馆，你会发明它和在北京上海没太大不同，不只在于豪华水平，更在于国际化。来自南美、欧洲、中东的客商聚积在义乌，个中不少选择栖身于此，也许喝一杯咖啡就谈成了几百万的买卖。

也正是由于义乌中外客人更多元的配景和更广的眼界，旅馆必需满意他们本性化的住宿兴趣和需求。要做到这些，义乌香格里拉大旅馆的心思表此刻从装修气魄威风凛凛到客房计划再到餐厅菜品的多个方面：义乌的市花月季被加到吊灯、地毯和客房门牌中，漫衍在旅馆上下各个角落；内地符号性的东阳木雕画作被等宽切分隔，镶嵌在每个楼层几部电梯口中间成为墙面装点；周边工场建造的水晶吊灯泛起出香格里拉的标识“S”形，给宴会厅增加点点星光同时彰显著义乌的小商品制造手段；客房越发糊口化的空间和计划以及处事式公寓的插手，满不测来买卖人1-2周乃至更长时刻的逗留……即即是餐厅，也是针对差异客群而延展出了越发富厚的成果。在正常的用餐时刻，“红堂”和“越绣灶”两个整日制餐厅别离施展着零点和自助的餐饮成果，而当夜晚收餐之后又各自化身为表演吧和静酒吧，给繁忙了一成天的买卖人们静闹由己的轻松情形。

由于“红堂”餐厅的空间相对坦荡，旅馆将来尚有在事变时刻将其用作连系办公室的设法

不外只要乐意花精神去构想和筹办，实现这些硬件上的配置和成果并不算太难，但想真正泛起五星级旅馆的体验，长沙货物运输 搬迁，最要害的还得靠直面客人的员工，这着实是香格里拉在义乌碰着的一个困难。

“旅馆业是要靠人行止事客人的，员工们的礼宾处事必需切合香格里拉尺度。”义乌香格里拉大旅馆总司理谭威豪(Michael Tam)汇报界面消息，“我们在义乌及周边地域花大力大举气探求到吻合的人才，再用尺度化的培训系统和履历富厚的打点职员辅佐他们学会用诚挚的款客之道提供处事，最后团结客人的意见和反馈举办调解，这花了不少工夫。” 

义乌香格里拉大旅馆打点层的90%都有香格里拉配景，因此更分明用同一的尺度打点培训员工

于是，早餐鸡蛋档口师傅建造的煎蛋卷外表平整平滑，切开后的芝士夹心流而不泻；餐厅处事员侍酒时分明将酒标面向客人，倒完酒一边旋转一边把酒瓶提起；客房处事员在楼道中不只会向住客问好，单位保洁，还会主动资助呼唤电梯……假如细心听，你会发明保洁处事员说平凡话也都能把平舌音和翘舌音区分得一目了然。

跟着中国成长步骤越来越快的都市化历程，未来三四线都市势必会有更多国际旅馆团体进入。这给内地带去的不可是一间高等旅馆罢了，更是晋升处奇迹及都市配套处事的机遇，只不外必要时刻。在这统统产生之前，信托义乌香格里拉买不到拨浪鼓的相同插曲还会继承上演，但你总能在义乌这样的都市买到香格里拉这样物超所值的旅馆处事。