为起劲应对浙江省烟草专卖零售容许证网上办证体系全新上线后，咨询群众增多以及办证群众岑岭低谷的变革，义乌工厂搬迁服务项目，克日，金华市义乌市烟草专卖局推出“潮汐窗口”打点处事，实现了人力资源与办证资源的有用操作。

　　“潮汐窗口”是指因为政策引导或其他缘故起因引起的窗口人流量溘然增大或镌汰的环境，响应采纳姑且增设或镌汰窗口及处事职员的模式，义乌家教型家政服务，以到达资源优化设置的目标。该局抽调部门办证职员充当“自由人”脚色，在人流量小的时辰，“自由人”转入靠山，举办档案资料的清算、归档等事变；在人流量增大的时期，“自由人”回归前台，充分窗口力气，晋升营业咨询和迎接受理的服从。

　　据悉，这样机动地“排兵布阵”，运行一段时刻生效明显，一方面动态分流了人群，有用解岑岭时段的窗口压力，镌汰群众守候时刻，晋升服务群众的满足度；另一方面盘活了部分人力资源，高效地操作了时刻，停止窗口闲置、事变量不饱合或事变超负荷等环境的产生。