家政指导
选择退回美团余额，即退回您的美团余额，1个事变日内（少量商品必要3个事变日）到账。
选择退回原付出方账户，即退回您其时付出行使的银行卡/付出宝/财付通，1-7个事变日内（少量商品必要特殊增进3个事变日）到账。
如需查察退款详情，请您登录美团账户，进入"我的美团-我的订单"，找到您退款的订单，点击"退款详情"，可查察具体退款信息。
未收到退款怎么办？
差异退款方法，退款到账时刻差异，请您确认您其时选择的退款方法。
退至美团余额，1个事变日（少量商品必要3个事变日）到账，您可在"我的美团-美团余额"查询。
原路退（即退至您其时付出行使的银行卡/付出宝/财付通），1-7个事变日（少量商品需特殊增进3个事变日）到账。
银行卡查询退款，请您登录网上银行或致电银行客服查询。
付出宝查询退款，请您登录付出宝，进入"最近买卖营业记录-退款记录"查询。
财付通查询退款，请您登录财付通，进入"买卖营业查询-出入明细"查询。
温馨提醒：
退至美团余额或原路退，今朝暂无到账关照短信，请您体贴。
如您统一订单付出时选择了多种付出方法（或先充值至美团余额），退款也会响应分为多笔，退至您其时付出行使的银行卡/付出宝/财付通。
如需查察退款详情，请您登录美团账户，进入"我的美团-我的订单"，找到您退款的订单，点击"退款详情"，可查察具体退款信息。
怎样改换绑定手机号？
请您登录美团账户，进入""，点击【改换】"，按照页面提醒操纵即可。
部门环境也许需验证您已绑定手机号，如您已绑定手机号无法吸取验证码短信，请您致电美团客服10107888，我们会帮忙您办理。
找不到订单怎么办？
请您排查是否是以下环境导致：
如通过以上排查仍未找到您的订单，请您致电美团客服10107888，我们会帮忙您办理。
邮寄商品怎样退换货？
请您登录美团账户，进入"我的美团-我的订单"，找到您购置的邮寄商品，点击"申请售后处事"，选择售后处事范例"退货"或"换货"，按照页面提醒填写信息，即申请退换货乐成，商家将在24小时内涵页面给您回覆。
拨打美团客服电话，怎样有用选择语音导航中的题目分类/按键？
拨打10107888之后，凭证语音提醒选择分类即可。语音中的题目分类如下：
网页展示不全/点击某按钮无回响怎么办？
也许是您的网速或赏识器题目导致，提议您革新页面，保举IE赏识器实行。
怎样行使抵用券？
电脑上行使抵用券的要领：
选择您想团购的商品，点击"抢购"，进入"提交订单"页，勾选"行使抵用券抵扣”，输入您账户下可用且本次想用的抵用券暗码，付出时可抵扣响应金额。
美团手机版上行使抵用券的要领：
选择您想团购的商品，点击"抢购"、"提交订单"，进入"付出订单"页，点击"行使抵用券"，即可选择您账户下可行使的抵用券，付出时可抵扣响应金额。
无法行使某抵用券怎么办？
也许是您未切合该抵用券的行使法则，差异抵用券有差异的行使法则，请您在"我的美团-抵用券里，阅读抵用券备注，相识行使法则，好比是否逾期、是在电脑上照旧在美团手机版上行使、团购需满几多元可行使等。
订单是否购置乐成？
请您登录美团账户，进入"我的美团-我的订单"，找到您团购的订单，查察订单状态。如订单状态表现"未付款"，暗示购置未乐成；如订单表现"未行使"或"买卖营业乐成"（邮寄商品），暗示购置乐成。
怎样行使积分付出？
在美团网站、手机版付出时均可行使积分抵扣现金，100积分抵扣1元。在下单页面选择"行使积分抵扣"，并选择可抵扣的牢靠面额如5元、10元（手机客户端专享），即可减免响应的付出金额，积分付出不得高出每笔订单结算金额的50%，天天可抵用1次。
获取积分法则：
对斲丧过的订单举办评价，即可随机得到积分（不含用代金券部门），订单金额越高，得到较高积分的概率越大，每单最高100积分（第三方优惠码不发积分）；
当真评价将特殊得到100积分，嘉奖积分将在人工评审后发放到帐户；
逐日积分获取上限为1000（不包括：当真评价以及抽奖 得到积分），高出1000部门将不再得到。
自2014年5月8日起，斲丧完后第二个天然天24点之前完成评价，将不再得到特殊“极速评价”积分嘉奖;
自2015年12月14日起，斲丧后15天内评价将得到积分，15天后评价将不再得到积分（2015年12月14日前行使的团购券仍为30天内评价得到积分）；
积分会逾期吗？
昔时1月1日-6月30日得到的积分，次年1月1日0时逾期，昔时7月1日-12月31日得到的积分，次年7月1日0时逾期。行使积分时，会优先耗损最早得到的积分。
订单已退款，行使的抵用券会一并退还吗？
退款时同时切合以下两个前提则退还抵用券：
1.全单退款（纵然用抵用券付出的订单中全部商品都申请退款）
2.非活举措弊退款（活举措弊提醒为：“付出失败，您已介入过此类勾当”；“购置不切合勾当法则，育婴师职业，付出失败”）
3.抵用券未逾期
乐成退回的抵用券可在“我的美团-抵用券”查察，有用期内可再次行使。
抵用券找零兑现吗？
抵用券不找零，不兑现。付款时的时辰可以行使，抵扣响应面值的金额。
拨打美团客服电话，怎样有用选择语音导航中的题目分类/按键？
拨打10107888之后，凭证语音提醒选择分类即可。语音中的题目分类如下：
如非以上环境，请您致电美团客服10107888，我们会帮忙您核实。
美团券可否转给其他人行使？
美团券不记名，您可转给亲友挚友行使，到店出示即可斲丧。