空调清洗、维修、保养服务合作协议提要：甲方接到住户空调清洗、维修需求后，向乙方传真《派工单》，乙方持此派工单直接到住户家中，由住户确认后提供服务，服务完毕后乙方交此《派工单》于甲方，由甲方存档

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    空调清洗、维修、保养服务合作协议

    甲方：东莞市z房地产开发公司z花园管理部

    乙方：广州市z化工科技有限公司

    经双方友限协商，由乙方为甲方业主提供家庭空调清洗、维修、保养服务，本着互利的基本原则，特制定本协议。

    一、双方的合作期限为      个月，即从      年     月     日至     年    月      日

    二、乙方为甲方所辖小区的特约服务公司且为唯一特约服务公司。

    三、甲方责任与义务：

    1、甲方负责向乙方提供有空调清洗、保养、维修需求的小区用户的信息，并由甲方全面负责与小区用户的接洽与联系工作；

    2、甲方对乙方的服务具备监督权与安排权；

    3、甲方可与乙方协商，双方合作在小区内做宣传活动，宣传活动的内容仅包括张贴通告；

    4、甲方免费给乙方摆放资料和派单；

    5、将按照乙方要求解释服务内容，并遵守乙方规定的服务价格。

    四、乙方责任与义务：

    1、乙方提供给甲方相关小区业主空调清洗、维修的服务，并承诺解决相关的问题；

    2、乙方在与小区业主接触过程中可以乙方公司及与甲方合作公司名义进行。

    3、乙方承诺乙方的工作人员上门服务均着装整洁，并配戴工作卡；

    4、乙方向业主提供服务费用收据或发票；

    5、乙方不能在未经甲方同意的情况下，私自与甲方业主联系；

    6、乙方须按照甲方通知时间（或下单时间）安排员工准时到甲方指定地点，由甲方员工陪同到业主家中，进行家庭空调清洗、维修服务。乙方必须保证产品质量可靠，并提供产品质量检验证书和完善的售后服务；

    7、乙方承诺所有由甲方提供的小区业主，发生的每次清洗、维修服务收益，均向甲方缴纳收益分配，无论是每一次由甲方介绍的客户，还是此业主以后直接找到乙方。

    8、乙方承诺，对于已经维修服务过的客户，乙方保修期为一个月。仅为清洗空调客户，没有保修期，但乙方同样有售后服务责任；

    9、在服务过程中，乙方员工与甲方业主发生纠纷，或对甲方业主造成财产损失，由乙方全面负责并赔偿相关损失；

    五、违约责任：

    1、在合作期间，甲乙双方保证不从事有损合作双方利益的行为，否则视作违约，守约方有权解除合作关系和向违约方索赔；

    2、在合作期间，若由于乙方服务水平低下，导致甲方业主屡次投诉，损坏甲方形象，甲方有权单方面终止协议。

    六、结算方式：每月30日结算一次（节假日顺延），乙方付给甲方当月实际服务费总额12%作为管理费；

    七、本协议如有未尽事宜，由甲、乙双方共同协商签订补充协议，补充协议与原协议具有同等法律效力；

    八、甲、乙双方在执行该协议过程中如发生纠纷，由双方友好协商，协商不成时可通过法律途径解决问题；

    九、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，经双方签署盖章后生效。

    十、其他：

    1、甲方接到住户空调清洗、维修需求后，向乙方传真《派工单》，乙方持此派工单直接到住户家中，由住户确认后提供服务，服务完毕后乙方交此《派工单》于甲方，由甲方存档；

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