家政指导
前言
笔者从事移动互联网行业十年，对于移动互联网行业，产品定位决定产品命运，对于社区软件这个还尚未过度开发的领域，如何进入这个领域，并在此长久占领下去？无论企业在此做战略规划还是投资者进行领域产品选择，必须考虑两点：
（1）社区市场是否足够大
（2）公司在该领域是否具有核心优势
当今的社区领域主要有三个切入点：
（1） 社区物业管理服务
（2） 社区周边商家服务
（3） 新型智能家居服务
本文就上述三个切入点，对比五家企业的五个终端，进行深入分析，意在针对不同优势企业，如何进入社区领域，如何设计产品功能做出建议
一、五个终端开发公司对比
产品名称
所属公司
所在地
融资情况
公司介绍
区区管家
天津精朗科技有限公司
天津
多方控股，自有资金5000万
从事移动互联网行业外包4年，2013年设计完成"区区管家"软件开发，12月联合各方进行产品推广工作
叮咚小区
上海壹佰米网络科技有限公司
上海
2014年6月，融资A轮，1亿
（1）姊妹公司丫丫成立于 2003 年，历经 10 年，二次创业，在原有班底上再广纳贤士良才，成立壹佰米网络科技。
（2）丫丫是中国最成功的母婴网站之一。"妈妈帮"是其另一移动端，
小区无忧
指弋（上海）网络技术有限公司
合资， 21－50人，注册资金：100万元
上海
中路资本2013年5月投资上海指弋网络技术有限公司（A轮）
（1）公司成立于2012年，创始人TangHenry，是前安居客副总裁
（2）2014.06.01 完成和触宝科技的战略合作，除去小米之外的安卓手机通讯录上生活服务的上门易服务均优先使用小区无忧的论证商家。
（3）2013.10.01 享周边产品上线
2013.08.01 生活通商业产开始测试
2013.05.01 上门易的产品正式上线
小区问问（拼豆小区）
北京拼豆科技
北京
中路资本2013年5月投资拼豆科技（北京）有限公司
（1）北京拼豆科技基于核心产品平台-拼豆，包括拼豆夜宵、拼豆拼车、拼豆小区（后改名小区问问）、闺蜜（第三方营销平台、微信公众账号）、拼豆生活（有衣、食、住、行、娱乐、购物相关的所有本地生活信息）等
小区管家
深圳市齐家互联网科技有限公司
深圳
2014.03.05 获得千万元级A轮投资
2013.11.06 获得深圳市国富源投资数百万人民币天使投资。
（1）创始人林义平。小区管家是其主要产品，由网站系统和手机应用组成，业主可以随时随地接收管理处信息，关注家里的安全情况
二、产品功能概况
（1）区区管家产品框架
（2）叮咚小区产品框架
（3）小区无忧产品框架
（1） 小区问问产品框架
（4）小区管家产品框架
三、企业当前目标及运营策略对比
目标
运营策略
运营成果
区区管家
专业为社区生活服务的
App
用户量超500人以上的合作小区高达600个，现已开通多个城市的社区服务
叮咚小区
以用户量促使小区合作
以上海、北京开始迅速抢占市场
(1)未激活小区，线下活动推广下载(2)激活小区，设立服务站，派驻地人员服务并了解用户反馈(3)地铁广告、分众、框架的广告屏、街区广告(4)QQ空间等线上广告合作
2014年，叮咚小区激活的小区仅不足百个，其中，用户量在千人以上的小区约10个。
小区无忧
基于所在小区的最重要生活应急信息分类
(1)信息搜集涵盖了每个小区周边直径3公里内的常用商家(2)数据与内容全部经过人工审核和验证
目前已多个城市服务，据称约20万个小区加入其中，提供多种不同类别的服务。
小区管家
专业的社区家居产品
(1)以智能家居为推广切入点，与小区物业合作投入了“小区管家”智能管理系统的运营。(4)该小区居民通过手机下载“小区管家”客户端APP并安装后即可。
无相关数据
笔者分析：
上述五个社区产品，有各自发展的特色，“叮咚小区”侧重社交，以邻里互动为主增强社区关系，数据来源有一定缺陷的，信息基本由用户添加，推广期产品用户体验差。但前期运营成本高，推广速度过快，用户仍不稳定。“小区无忧”产品设计最简单，以生活分类信息形式。虽与手机运营商合作，拨打可现实商户名称，且信息质量高，基于此弱关系链的纯信息服务，无社交和电商的支撑，盈利方向不明朗，长期用户吸引力有限。“小区管家”主要依托其智能家居技术。以技术手段促进社区管理工作，构筑社区管理、社区服务、智能家居的统一应用平台和通道，此软件中主要功能“访客通行”和“智能家居”概念较火，但成本较高，需有相关硬件辅助实施，未安装硬件设备的居民，仅以有限电商功能，用户体验度不高。“区区管家”产品定位以社区服务为主，周边商家为辅。此产品UI尚需改进，但优势明显，笔者认为主要有以下几点：
（1）产品功能实用，除周边商家的生活服务功能外，此软件主要以社区小工具定位，物业相关公告，维修信息提交，物业管理；居委会工作职责，办事流程；社区医院相关健康管理项目展示和工作配套功能：预约体验等。
（2）公司实力强，此产品推广期短，但一年时间已覆盖天津，且开通其他城市服务，其速度之快，得益于与相关政府部门合作，推广便利且用户信任度高。
（3）运营策略较好，前期未投入过多广告和人力成本，选取测试社区，进行产品功能测试，优化产品功能，并辅助系列活动，增强用户体验，使用户留存度高，并辐射周边社区，增加下载量，以口碑形式进行传播。
（4）数据来源广且数据真实性高。与合作方联系紧密，不仅能获得相关数据，合作举办线下活动，增强社区关系，且对周边商家也是一个吸引力。
综上所述，笔者认为，在社区服务领域中，虽各产品仍处于占圈状态，但以全国范围内来看，区区管家的合作运营模式，可能成为未来该领域的黑马。