什么是酒店管家式服务?
酒店管家式服务:是酒店内的管家为客人所提供的服务,其中又有“大管家”和“酒店管家”二种概念;其中“大管家”发挥着酒店全面服务的协调作用;而“酒店管家”则是在客人一旦入住酒店,以客人“私人管家”的身份,成为套房(家庭)的“经理”、客人的雇员;行使充当客人“私人助理”职责,处理客人的要求、预约、预定、问题、投诉;监督和协调客人所接受的各项服务;通过关注客人入住整个过程中的各项细节,确保客人满意而归。金天鹅酒店管理软件专注酒店管理软件十年,全国超过两万家酒店用户选择;100%封杀酒店管理漏洞,100%确保财务安全;
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