水母网3月23日讯（记者 张大明）伟星新材，国内PP-R管道的技术先驱与龙头企业，也是中国塑料管道行业产品配套最为齐全、产销量最大、供货服务最为及时的企业之一。

作为伟星新材“得意之作”的伟星管，毫无疑问，拥有着响当当的名头以及千千万的消费者。一项调查结果显示，装修时用过伟星管的消费者，绝大多数都对其质量和售后服务称赞有加。

3月22日，记者跟随伟星“星管家”服务专员体验实地验收。一天下来，感悟颇深，不得不说，伟星的好口碑不是没来由。

根据前一晚的约定，早上7点30分，记者与服务专员张建锋在莱山区惠泉渤海建材有限公司即伟星烟台总代院内碰头，一天的验收体验正式开始。

前一天下午，张建锋就拿到了今天需要验收的客户名单，并根据地理位置的远近简单做了一个路线安排。

行进的路上，已担任服务专员三年的张建锋向记者介绍了“星管家”的验收服务流程。记者获悉，“星管家”是伟星新材为消费者提供的安全用水环境服务，除了提供免费试压服务外，还提供免费上门为客户鉴别产品真伪、施工完毕后提供完整的管路排布图，为日后检修提供保障等服务。当消费者购买伟星管并安装完毕后，可以预约“星管家”上门验收，通过水压测试等检验手段，杜绝管道系统中存在的隐患。

张建锋说，1000余个工作日的奔波，让他从当初一个内向的小伙子变成了善于和消费者打交道的“服务能手”，业务能力也越来越娴熟，经常受到验收业主的好评。

奔波40分钟，上午8点10分，我们验收的第一站到了：芝罘区傅家村回迁安置房。

停下车，在记者查看周边环境时，张建锋已经熟练的从车后备箱里拿出了试压泵、工具包和工作记录仪。“公司要求我们服务专员必须佩带记录仪，录下验收的每一个环节，方便公司从后台抽查验收过程是否规范。” 见到记者对记录仪好奇，张建锋如是解释。

乘坐电梯升至9楼，业主辛先生已在门口等待我们的到来。“您好，我是伟星星管家服务专员张建锋，感谢您使用伟星管，我来给您验收。”寒暄完毕，张建锋出示了工作牌，进入工作区开展验收服务。

在打压准备过程中，张建锋对辛先生家使用的伟星管材进行了真伪鉴定，确保使用的管材及连接件是正宗伟星产品，“现在市面上也有一些假冒伟星的管材，进行真伪鉴定还能防止一些家装公司或水工为谋取暴利，在施工过程中调换材料。”张建锋检查了所有管材及管件的防伪标识，同时将防伪码进行记录，然后进行查询核对。

接下来，张建锋打开水管总阀，让管道充满水，然后关闭水阀，使用试压泵向水管内加压，当压力针指向12时，停止加压，并维持该压力持续15分钟。试压测试是为了确保水管质量与安装质量，如果有焊接不规范的地方，在12个压力下立马原形毕露。

持续试压过程中，张建锋一边和业主交流，交代其注意事项，一边挨个查看每个管材焊点的接口是否严密规范，并用小铁锤进行敲打测试，检查连接处有无渗漏，“水管破裂，接头漏水，墙面渗水，这些都是隐蔽工程没有做好。” 张建锋说，隐蔽工程由于隐蔽在里面，所以施工时必须严格按照施工规范，如PPR水管热熔连接时，一定要在规定的温度条件下连接，管材与管件必须使用同一品牌产品。

检查完毕后，张建锋开始用手机对管道和焊点进行拍照。“拍照的目的是为了将现场图传回公司，由专门人员放大图片检查管材和焊点是否合格，也是对我们服务工作的一个监督。”张建锋说。

15分钟后，张建锋邀请辛先生和记者一起查看试压泵上的压力表，此时压力表数值稳定，代表管道没有露点，通过验收。

至此，本次试压结束。张建锋向辛先生讲解了以后在使用过程中应该注意的问题，同时也耐心解答业主的提问，“感谢您使用伟星管，公司赠送您三年内免费清洗管道一次。”听说要赠送免费清洗，辛先生显得很高兴，“伟星服务就是好，还送免费清洗，我要告诉亲戚朋友，让他们也用伟星。”

随后，张建锋填写试压验收单、质保卡，并交给辛先生签字确认，“星管家”服务结束。