【 服务体系 】

     QQ:97216570     

· 高效快速的维护队伍
· 远程、现场多方位服务
· 软件服务热线7×12小时，节假日值班制度
· 定期邮件提醒：定期发送，关于系统安全，实用技术、解决方案操作指导等；
· 项目档案制度：完备的用户档案，详细记录维护、升级、客户化需求；
· 客户定期巡检服务，保障后期稳定运行；

【 服务热线 】

4006-022-089

【 软件注册专线 】

· 022-27371800

【 服务平台 】

远程服务：管家婆授权服务中心远程服务卡，以最方便、最快捷的方式为客户远程服务
服务平台登陆地址：


【 服务内容 】

· 系统升级：定期进行，保证系统的先进性、适用性和高效性；
· 系统安全保障：数据库维护、系统性能检测等
· 培训咨询：提供流程、查询分析、职责、考核等管理建议；提供完整的功能手册操作手册、系统管理员手册、培训手册、数据分析手册、专题解决方案等

【 服务响应时间 】

·  电话：客户在正常工作时间内通过电话提出技术支持服务要求时，承诺响应时间不超过15分钟。
· 传真、电子邮件：广胜承诺响应时间不超过一个工作日。
· 现场服务：
　 　　- 天津市区内客户，不超过12小时；
　 　　- 天津郊区客户，不超过24小时；

【 提升服务 】

· 专业培训会：每周六、日在南开区鞍山西道时代公寓B座1001免费举办培训会。