1、在线服务体系 用户登录c.wdgj.com网站会员后台，在后台“客户服务-服务申请”界面或直接在网店管家云端版客户端的“帮助-服务申请”菜单发起服务申请，由网店管家售后人员联系用户解决问题并作未解决问题跟踪的服务。

2、管家学院 由软件视频、空中课堂、线下培训、管问管答和资料下载五个方面服务构成的公共知识平台和培训体系，为网店管家用户提供在线服务之外的增值服务。