2014-2015年是家居服务O2O勃发的草莽阶段，各地家居服务创业项目纷纷涌现，可谓诸侯纷争，群雄割据。在这天下乱战之中，却有一家名为“管家到”的家居服务平台，集家居仓储管理、配送安装、维修保养等一系列家居服务于一体，以独树一帜的互联网创新模式与技术服务解决方案突出重围，承接了国内众多家居商的售后服务，颠覆了家居行业传统各自为阵的服务模式，成为家居服务平台中的一匹黑马！

　　家居服务市场“规模大增”

　　据CNNIC第36次互联网统计调查显示，截止2015年6月，中国网民规模已达到6.68亿，互联网普及率48.8%，较2014年同期增长1.9个百分点！伴随着我国网民规模不断攀升、互联网普及程度加深的，是网民的网购意识得到加强、网络消费习惯正逐步形成。尤其2013年以来，O2O创业项目的井喷式发展，涌现出大量新兴本地生活服务项目，一大批上门、到家等垂直服务O2O平台得到大量资本扶持，一系列的资本运动极大地教育了整个O2O市场。2013年之前，家居经济还没有得到诸多经济体的充分重视，随着越来越多细分领域创业者的涌现，人们对一站式服务的需求旺盛，以人为中心的服务需求链产生。家居服务的场景经济得到各界关注，预计今年年中国家居O2O市场规模将达到7589亿元。

　　“管家到”的“异军突起”

想要在各家家居服务平台如火如荼的竞争中取得胜利，对于一个新兴的家居服务平台来说，可谓是步履维艰，而“管家到”却在不急不躁中，步入了稳步快速的发展。截止今日，“管家到”已经敲定了与300多家经销商建立合作，与南京电视台、家居巨头红星美凯龙、万达希尔顿五星级酒店、中海房地产、装修伙伴网、奇淳家居网等机构先后与管家到共同推出家居服。2015年4季度与万达元居汇家居签订全国战略合作，成为其唯一服务提供商，并获得天使投资。很显然“管家到”已经受到了国内外家居服务平台的普遍关注，在未来还会与更多的大品牌合作。

“管家到”到底是“何方神圣”

　　“管家到”总部设在南京，是一家正式成立于2014年10月专业的家居维修保养售后服务机构。其以“专业的第三方服务模式”，无缝对接家居卖场、经销商与顾客，大大节约了资源和成本，有效的提升了工作效率和人均劳动生产率。

　　基于对家居卖场、工厂经销商及顾客所需要的售后服务的深刻了解，“管家到”自创立之初，便以管家身份出现，帮助经销商解决售后问题，让经销商把精力放在销售前场；同时对接普通顾客，以近乎严苛的业务要求，让顾客不花额外费用，就能体验到优质的服务。

　　“管家到”给用户的“定心丸”

　　在目前的家居服务市场，没有经过专业培训的无组织个体游击战模式，仍然是阻挡经销商和顾客享受高品质服务的障碍。“管家到”独特的O2O模式，用户通过APP、微信、PC端等渠道下单，“管家到”则根据LBS定位，派送相应工程师上门。在此过程中，服务的全过程一目了然，售前售中售后的反馈机制一应俱全，彻底解决了经销商、工程师、顾客之间难以沟通的困难！

　　得益于“管家到”的合作品牌规模和“管家到”的服务，“管家到”的发展呈现飞速的势头，以这样的趋势必将开创家居行业持续、快速、健康发展的新天地！

　　参考资料：