服务承诺

先行赔付承诺：
凡在美嘉旅游网同时购买度假产品和保险的客户，在出游过程中，出现保险责任范围内的伤害或者意外情况发生，美嘉旅游网第一时间帮助协调和解决。期间产生的保单责任范围内的支出，如医疗费用等，美嘉旅游网预先垫付，节省理赔时间。

行程透明承诺：
美嘉旅游网的产品均由美嘉旅游产品团队精心设计和挑选，在保障质量的同时，行程内所有自费项目价格公开透明，自愿参加，行程中所进购物店提前明示，绝无强迫消费。

灾害保障承诺：
在自然灾害、病疫灾害、政治变动、突发事件等情况下，美嘉旅游网会及时联系即将出行及处于行程中的客户，提醒其注意风险， 如在此情况下造成旅游体验受实质损害的，美嘉旅游将视情况对游客滞留产生的费用或取消行程产生的损失以现金积分的方式进行不同程度的补偿。

管家服务承诺：
当您在美嘉旅游网预订旅游产品后，我们会安排专属旅游顾问为您提供1对1的管家式服务，以保证美嘉旅游随时为您的旅途提供支持与帮助。

违约赔付承诺：
如果在跟团游行程中因美嘉旅游方面原因造成擅自遗漏旅游景点、减少旅游服务项目的，美嘉旅游将补偿未完成的约定旅游服务项目的合理费用，并支付同额违约金。若未经客户签字确认，擅自安排合同约定以外的用餐、娱乐、医疗保健、参观等另行付费项目的，美嘉旅游将承担另行付费项目的费用。擅自增加购物次数、延长停留时间的，美嘉旅游将向您支付旅游费用总额5%的违约金。