AioBox IT Outsourcing Services：

服务类型 服务内容 数量(台) 基础服务 VIP服务

桌面系统维护服务 操作系统,办公软件的安装,升级,系统运行状况检查,错误排查,病毒检测及清除,系统参数设置,运行优化,网络设备连接等. 1-9 60/月/台 90/月/台

10-19 55/月/台 85/月/台

20-29 50/月/台 80/月/台

30-39 45/月/台 75/月/台

40-49 40/月/台 70/月/台

50以上 35/月/台 65/月/台

按次IT服务 服务内容同上 台数不限 150/小时
2小时起 300/小时
2小时起

服务器维护服务 Win/Linux/BSD等服务器检测及维护,系统运行状况检查,故障排除,系统优化,网络管理等. 1-20 130/月/台 150/月/台

网络设备 路由器/交换机/防火墙/安全网关/VoIP等设备:运行状况检查,升级,扩容,保修,更换等. 1-20 60/月/台 90/月/台

基础服务:提供”4小时到达,6小时解决”服务,每周5*8小时上门服务,7*12小时(9:00-21:00)电话支持及远程维护,每月设定费用下限,如果客户机器数量太少,不能达到每个月500元的服务费用,此时,按照500元收取月服务费.

VIP服务:全部<基础服务>中的服务内容,每周进行1次全面的系统常规维护服务,提供”2小时到达,4小时解决”应急服务.每周5*8小时服务,7*12小时(9:00-21:00)电话支持及远程维护.企业服务包月设定费用下限,如果客户机器数量太少,不能达到每个月800元的服务费用,此时,按照800元收取公司月服务费.

网络管理服务:对客户网络健康状态进行7*24监控,维护,并为客户提供在线网络管理报告,客户只需登陆AioBox网络管理平台，即可实时查看网络流量,设备使用性能等相关参数.AioBox可为客户提供月度,季度,年度服务报告,提供客户网络运行存在的问题原因分析及改进建议,并定期与客户会晤,促进,优化客户网络的运行性能.

网络优化服务:在面对用户网络的快速发展及丰富多样的应用系统,我们为用户量身定制了优化应用系统性能的解决方案,针对各类网络应用系统不同的服务类别CoS(Class of Service)要求,服务质量QoS(Quality of Service)要求,提供区分级别的服务质量保证.

现场服务:为了保证客户的网络运行在最优状态,降低网络组件平均修复时间(MTTR),提高端到端网络可用性,对于无法通过远程手段快速解决的网络及设备软硬件系统问题,AioBox提供现场服务(On-Site Service)以快速响应用户的故障恢复需求.

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