任职资格：
大专及以上学历，男性，身高1.72以上，普通话流利，有良好的沟通及客服服务意识，有物业、酒店工作经验者优先。.


岗位要求：
1.接到客户报事报修信息后，第一时间赶到现场查看情况，将情况通报电话岗，跟进问题处理；
2.接受首席管家和管家服务中心的工作指令，按要求完成工作内容；
3.受理客户投诉，做好记录，解决客户投诉问题并及时反馈，疑难问题及时报告首席管家，跟进处理进展，负责客户回访和反馈信息。（疑难问题由配合客服主管进行处理和回访）；
4.每日不少于2次巡查本楼栋及周边区域的保洁、周边绿化、公共设施设备、安全状况，及时与相关部门通报信息并做好记录，负责公共区域报事保修的派单和验收，每日两次将经过验收的派单汇总至电话岗，保证为客户提供良好的居住环境；
5.协助社区文化建设和相关活动的策划、组织、实施工作；
6.协助其他同事的工作，按时完成上级交办的其他任务。


福利待遇：
工资：视专业技能、职称、学历、面试综合评价，七险一金+餐补+年底双薪+绩效工资，公积金自愿购买。
吃住：公司有标准化食堂，与管理人员同一标准；
福利：享受新婚贺仪600元，独生子女贺仪600元；独生子女费：子女满14周岁止，每月享受保育费补助；每年进行一次例行体检（免费），并组织经常性的体育锻炼和娱乐活动；有薪假期（婚假、产假、陪产假、哺乳假、病假、丧假等）、节假日贺金等
发展：公司建立了完善的培训体系，为每位员工提供良好的职业发展通道和晋升平台，公司提倡持续为卓越业绩而加薪。
1）专业路线：专员-专业主管-专业经理-高级专业经理
2）管理路线：职员-主办-主管-助理经理-经理
工作地点：成都东南西北各楼盘就近分配，新都、华阳、温江亦有项目。
面试地点：锦江区静安路1号万科城市花园100栋，43路, 56a路, 56路, 186路, 332路, 336路, 343路在成龙路站下车，对面即是。

月度招聘会：
除日常招聘外。自2014年4月12日开始，每个月第二周周六都将在锦江区万科城市花园100栋举行月度大型招聘会，有意者请在智联、51job、58同城、赶集等招聘网站在线投递简历（附生活照），招聘人员将筛选通过的简历联系您到公司面试。

我们为您设计了一条职业发展通道，广阔而快速的发展平台，从技术到管理。
我们的优势： 入职后的权利：
有尊严的工作是你的新开始 你的建议一定能够得到反馈
融洽的团队氛围让你我快乐工作 你我的沟通是为了更好的参与
弹性的薪酬福利是你工作付出最好的回报 公平是最好的尊重