宏业物业启动“金管家”服务升级

来源：深圳房地产信息网　 　　　 　　　

　　7月19日，宏发美域销售中心前广场十分热闹，来自宏发地产的领导、宏发雍景城老业主、宏发美域客户以及社会各界朋友齐聚一堂。一场由宏发地产组织的专门针对宏业物业服务标准升级的启动仪式在这里隆重上演。

公司领导为《金管家客户服务手册》揭幕

　　 据悉， “金管家”服务是宏业物业集多年物业服务经验，为现代社区生活量身打造的高端物业管理模式。目的在于，为追求生活质量的不同层次人士，提供身心感受更加愉悦的管家式服务。此次“金管家”服务升级，重点以客户服务为主线，努力为客户提供全方位立体式服务。

精彩表演

　　 记者从发布会现场了解到“金管家”服务按照服务深度分为不同层次的服务，并特设了物业经理人、物业私人助理、社区卫士多重服务人员，从客户服务中心投诉处理、保安服务、清洁服务、室内维修服务、公共维修服务、停车场环境保护，24小时热线服务等多个方面建立服务标准，提升物业管理档次和物业居住价值。

　　 同时，“金管家”服务还将建立业主反馈机制，即：开通总经理接待日并设立总经理信箱，及时处理解决业主提出的问题并收集业主对于物管工作的意见和建议。

抽奖

　　 据了解，“金管家”高端服务将首先从宏发雍景城开始试点，而即将面市的宏发美域也将全面按照“金管家”服务标准打造精致高端的服务体系。

销售大厅 　　宏发美域是由宏发地产在光明新城倾力打造的高尚住宅。项目整体规划11栋 ，其中4号楼为幼儿园，其它为2-5房的小高层住宅。宏发美域以新城罕有1.5超低容积率，近4万平米的地中海风情园林, 为名流精英度身定制传世府邸。目前申请活动正进行中。

发布时间：2008-7-22　编辑001

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