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平安电话车险“爱车大管家” 多项增值服务 方便快捷理赔

平安电话车险“爱车大管家” 多项增值服务 方便快捷理赔

时间：2011-06-09

文章来源：呼和浩特晚报

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随着首府车辆的急剧增多，交通事故也频繁发生。越来越多的车主开始注重理赔环节是否便捷、快速，客户希望能得到及时、有效的帮助。广大车主都希望在为爱车购买车险后，能切实地享受到相应的服务，从中得到实惠。而平安电话车险“爱车大管家”增值服务自从2009年7月推出后，就广受市民的好评。
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市民王亚林是我市一所中学高三的老师，如今高考即将来临，教学工作是异常繁忙。前几天开车发生一次碰撞，由于事故较小、工作忙，就没有去办理理赔手续。而在同事的提醒下，王女士想到了在投保平安电话车险时附送的“爱车大管家”名片。在拨打名片上当地爱车大管家的电话13948711234之后，平安电话车险的工作人员告知了王女士案件的理赔进度，并说明理赔需要的相关材料。不久平安电话车险的工作人员就来到了学校，收集了王女士的相关理赔材料、并与其进行了沟通。过了两天，王女士就收到赔款到账的手机短信。王女士对记者说：“正值高考来临，出了交通事故本身已经对工作和生活造成了困扰，加之对车险理赔和诸多复杂的手续不甚了解，让我一时间真是理不清头绪。幸好有了‘爱车大管家’服务，我只拨通一个电话，就得到关于车险理赔的全方位指导和理赔，轻松领取了理赔款。平安电话车险提供的‘爱车大管家’真的是非常人性化的一项服务。”

据悉，平安电话车险“爱车大管家”增值服务就是在每张保单上，都会有一张“爱车大管家”名片，车主遇到关于车险理赔的任何问题和麻烦可随时拨打“爱车大管家”电话寻求帮助，随时随地咨询关于车险理赔的问题。“爱车大管家”就如职业管家一样，专职为平安电话车险的客户做好理赔服务。“爱车大管家”服务包括对车险条款的咨询、上门代收索赔资料、投保咨询、理赔咨询等多项贴身服务。

目前，车险时代已经从原来到保险公司办理投保、理赔，转变为可以打电话、上网等方式，轻松享受保险公司全面服务，平安电话车险 “爱车大管家”增值服务在为客户节约时间的同时更为客户创造了财富。

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