答：“重庆电信宽带管家”服务系统是重庆电信专门为宽带用户推出的宽带自助服务一体化解决方案，该服务可帮助客户自助完成宽带故障排查、定位，故障修复与处理、网络测速及网速诊断、网络流量监控，并提供10000号排障协助等服务，是电信宽带客户上网和电脑使用的好帮手。电信宽带用户通过中国电信网上营业厅免费下载，安装客户端软件后可以免费享受该服务。

答：“重庆电信宽带管家”客户端软件适用于Windows 2000 Professional、Windows Server 2003、Windows XP(32-bit)、Windows Vista(32-bit)和Windows 7操作系统。

答：还原点就是系统和硬盘在某一时刻的镜像，还原时可以快速恢复这个镜像的状态。通俗的说，就是记录了用户当前虚拟机的某个状态，方便以后用户计算机出故障后，可以随时回到之前完好的状态。还原点可任意创建和删除，用户可根据自身需要调整其数量。

答：理论上计算，“重庆电信宽带管家”服务系统几乎不占硬盘空间，不论创建多少还原点，都不会增加空间占用量。

答：“重庆电信宽带管家”服务系统具有以下功能：宽带故障检测、一键式排障、带宽测速、网速慢分析、欠费续缴、电脑系统修复、数据安全保护、电脑崩溃快速修复、远程专家服务等功能。

答：不会。““重庆电信宽带管家””服务系统只是一个软件解决方案，提供快速修复软件故障的方法。但对于类似硬盘本身已经损坏或电脑无法开机，显示器不工作等硬件故障，最好的办法是更换相应的设备。维纳斯系统本身存放在硬盘上，它所保存的数据也实际存放在硬盘上，假如硬盘损坏，那么系统也无法工作。