1 、针对充电桩的安装主体、安装时间和费用问题，北汽新能源承诺在10个工作日内免费实现从申请到通电的全安装流程；

2、针对用户开车过程中的各种忧虑，北汽新能源承诺在2014年内实现1个私人充电设备+100个北汽桩的全覆盖、车辆技术状态24小时全免费救援、长途全免费使用、车辆技术状态24小时智能监测，异常情况免费及时提醒或上门服务；

3、 针对车辆保养问题，北汽新能源承诺实现整车3年/6万公里，核心部件6年/15万公里质保；同时在2014年完成100家服务站保障建设，服务半径不超过20公里，并确保质保维修时长不超过48小时，超时免费提供代步车。在电池保养方面，承诺电池过质保期后优惠以旧换新。

*备注：相关服务承诺暂面向北京地区非营运车辆用户，具体服务内容由北汽新能源汽车营销有限公司负责解释。