超八成发生在保姆与宝宝独处时

　　裴晓兰

　　北京市二中院于近日发布的调研报告显示，婴幼儿伤害事故超八成发生在与保姆独处期间。其中众多保姆责任心不够，缺乏专业护理知识和应急处理能力，弄伤婴幼儿后怕担责还会进行隐瞒。二中院总结案件特点和发生原因，分别对家长、保姆、家政公司作出建议。

　　月嫂须专业培训持证上岗

　　二中院发布的案例中，反映出保姆责任心不够、缺乏专业护理知识和应急处理能力等问题。有专家建议，政府应加大对月嫂行业的全面监督和管理，出台文件规定看护婴幼儿的月嫂必须接受专业培训，通过母婴护理师考核。

　　专家认为，月嫂行业的母婴护理专业规范，不仅应包括正常的产后护理、新生儿护理及对新生儿常见病征的初步判断等，还应效仿护理员接受专业培训，并由专门部门进行职业技能鉴定。月嫂取得职业技能证书后，方可持证受聘上岗。

　　要与家政公司签双方合同，

　　勿签三方合同

　　法院调研指出，近九成家政公司被诉后都拒绝赔偿。法院提醒家长，找保姆要选择正规家政公司，签订正式家政服务合同。签合同时，要看是双方合同还是三方合同。从司法实践来看，家政公司与雇主、保姆签订三方合同的现象普遍，发生纠纷后，家政公司一般会主张自己仅提供居间中介服务，不应承担赔偿责任，而保姆赔偿能力又有限。如果雇主与家政公司两方签订合同，可避免家政公司推卸责任。

　　在审查合同内容时，家长遇到条款写明“保姆造成雇主家人员伤亡、财产损失的，由保姆自己负责赔偿”等类似内容应格外警惕。

　　如条件允许，“老人看保姆、保姆看孩子”的模式相对理想。一旦发生伤害事故，家人应尽早留存证据，及时通知家政公司。必要时申请相关机关介入做笔录，防止保姆逃匿而导致维权无门。在不侵犯保姆隐私权等人身权利的前提下，可用摄像头拍摄，法院会综合全案审查其效力。

　　家政公司应投保相关险种

　　法院建议，家政公司在选聘保姆时应考察其健康状况、相关经验和护理能力，并对保姆开展与工作内容相匹配的岗前培训，如婴幼儿护理常识、辅食制作、急救包扎等。

　　在与雇主签订合同时，家政公司应明确约定自身权利义务，对于影响雇主权益的格式条款，应作特殊说明。尽量为保姆投保家政相关险种，以分担风险，如遇伤亡事件应指定专人及时跟进，妥善处理后续事宜，已投保保险的，应及时协助受害人办理理赔手续。

　　法院建议，家政保姆应积极参加家政公司和社会组织举办的各类家政知识培训，提升护理能力和应急处理能力，避免发生意外情况。如在工作中造成未成年人伤害事件，应冷静面对，及时告知未成年人家长及家政公司，切忌隐瞒不报，延误未成年人接受治疗。

　　家长在面试保姆时，应注意了解保姆护理经验、工作年限等，重点考察保姆在遇到婴幼儿烫伤、摔伤或者其他意外时的应急处置能力。